La transformación de un vuelo en una experiencia de viaje enriquecedora es un objetivo fundamental al que aspira Singapore Airlines (SIA) que es un claro ejemplo de cómo lograrlo, no solo mejorando la experiencia de vuelo, sino también comprometiéndose con la conservación del medio ambiente.
Esta transformación se divide en dos partes interconectadas:
1. Aspectos Emocionales de la Experiencia de Vuelo: Aquí se incluyen elementos como la comodidad del viaje, el servicio a bordo y en los aeropuertos, la calidad de la comida, el espacio y la seguridad. SIA ha demostrado excelencia en estos aspectos, lo que contribuye a una experiencia de vuelo agradable.
2. Valores y Compromisos Empresariales: La elección de una aerolínea con valores alineados a los nuestros, como el compromiso con el medio ambiente y la responsabilidad social, es crucial. La elección de la compañía aérea es el punto de partida para una experiencia de vuelo satisfactoria.
Es importante destacar que la experiencia comienza antes de abordar el avión, al seleccionar la aerolínea para el destino deseado. Esto es aún más relevante en vuelos largos.
La seguridad es fundamental para una experiencia de vuelo exitosa, lo que se traduce en tranquilidad y relajación durante el viaje. Además, los vuelos de larga distancia ofrecen la oportunidad de apreciar paisajes desde las alturas, algo único. También es asombroso pensar en lo rápido que podemos llegar a destinos lejanos en comparación con hace un siglo.
La elección de la clase de vuelo puede marcar la diferencia. En la clase business o turista premium, uno puede relajarse y aprovechar el tiempo sin molestias. La comida a bordo es un aspecto destacado en muchas aerolíneas, y SIA se destaca en este aspecto. El Panel Culinario Internacional de SIA, compuesto por chefs galardonados, crea una experiencia gastronómica única.
"Solicitar el plato" es un servicio innovador que permite a los pasajeros reservar sus comidas antes del vuelo, ofreciendo una experiencia personalizada. SIA también se preocupa por la salud y el bienestar de los viajeros, ofreciendo opciones como 'Deliciously Wholesome' y COMO Shambhala para combatir la fatiga en vuelos largos.
En la segunda parte de la transformación, SIA se destaca por su compromiso ambiental. Utilizan Sustainable Aviation Fuel (SAF) y tienen como objetivo ser carbono neutrales para 2050. También permiten a los miembros KrisFlyer reducir su huella de carbono a través de un Programa Voluntario de Compensación de Carbono.
En resumen, la elección de una aerolínea como SIA no solo mejora la experiencia de vuelo, sino que también contribuye a un mundo más sostenible y apoya a comunidades rurales. SIA demuestra que es posible transformar un vuelo en una experiencia enriquecedora y sostenible, marcando la diferencia en nuestro mundo compartido.